Accidentes de tránsito: qué derechos conviene conocer antes de reclamar

Después de un siniestro vial, priorizar la asistencia, intercambiar datos y documentar los daños permite ordenar los pasos posteriores y comunicar el hecho al seguro.

Un choque puede generar nervios y confusión. Lo primero es comprobar si hay personas heridas y pedir asistencia médica y policial cuando corresponda. Si existen lesionados, no se debe abandonar el lugar ni obstaculizar la asistencia; hay que seguir las indicaciones de las autoridades y los servicios de emergencia.

Cuando la situación está controlada y es seguro hacerlo, las personas involucradas deben intercambiar datos de identidad y contacto, información de los vehículos y datos de sus aseguradoras. Conviene registrar patente, marca y modelo, licencia de conducir y número de póliza, sin discutir ni admitir responsabilidades en el lugar. Si interviene la autoridad, guardá los datos de la actuación o de la dependencia que tomó intervención.

Las fotografías pueden ayudar a documentar el contexto: posición de los vehículos, daños visibles, señalización, estado de la calzada y ubicación aproximada. Si hay testigos, anotá cómo contactarlos. Conservá también presupuestos y facturas de reparación, gastos de traslado y toda constancia médica relacionada con lesiones. No te expongas al tránsito para obtener imágenes ni muevas a una persona lesionada salvo que sea necesario para evitar un peligro inmediato.

El artículo 46 de la Ley de Seguros 17.418 establece, como regla general, que el tomador o derechohabiente debe comunicar el siniestro a la aseguradora dentro de los tres días de conocerlo. La ley habla de días, no de tres días hábiles. El artículo 47 prevé consecuencias por la demora, con excepciones legales. Además, en reclamos de responsabilidad civil frente a terceros pueden resultar relevantes otras obligaciones de denuncia, por lo que es importante avisar a la compañía cuanto antes y seguir las condiciones de la póliza.

No firmes acuerdos de indemnización ni aceptes dinero como cierre definitivo sin comprender su alcance. Si hay lesiones, daños importantes, desacuerdos sobre la responsabilidad o dificultades con la cobertura, conviene buscar orientación jurídica y conservar toda la documentación desde el comienzo.

Ante dudas sobre los pasos posteriores a un choque en Famaillá, la Dra. Carolina Homet, de Homet & Asoc., atiende en Azcuénaga 273 o en el teléfono 381 571-3979. La estrategia del reclamo depende de las circunstancias del hecho, la cobertura contratada y las pruebas disponibles.